列出時間表 制訂路線圖

我市掛圖作戰推動“我為群眾辦實事”走深走實

本報訊（記者謝曉燕　謝霄凌通訊員呂會杰吳曉雪）家住車輛廠家屬院的趙樹榮年近九旬，因行動不便，無法進行養老金資格認證。市人社局派工作人員上門服務，還手把手教會老人家屬“邢臺人社”手機APP使用方法，讓家屬可用手機輕松完成每年的資格認證業務。這是我市黨史學習教育中，推動“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

4月底，《邢臺市“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》出臺。方案聚焦貫徹新發展理念、鞏固拓展脫貧攻堅成果、保障基本民生需求、深化政務服務改革便民利民、推進基層治理體系和治理能力現代化等五大重點任務，明確了110項具體工作，制定了辦實事活動的方向圖、重點任務圖、流程圖、責任圖、效果圖，并建立了詳細的臺賬，明確了完成時限。

各級各部門深入了解群眾需求，掛圖作戰、對表推進，每項任務“五要件”齊全、項目化推進、清單化管理，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。

近日，河北安米諾氨基酸科技股份有限公司工作人員打電話咨詢市行政審批局企業董事備案業務。該業務已列入市行政審批局告知承諾制改革清單，工作人員用電子郵件方式一次性告知了申請人相關資料。申請人未到現場辦理業務，只通過“線上申請、線下郵寄”的方式，工作人員當日辦結并郵寄給了申請人。

在“我為群眾辦實事”實踐活動中，我市開展靈活就業人員自助繳費、工傷保險清倉見底行動；實施困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼資格認定申請“跨省通辦”；加快生態環境保護與修復，實現空氣質量綜合指數“退后十”年度目標……

我市各級各部門以實現群眾“微心愿”為切入點，牢固樹立“抓民生就是抓發展”的工作理念，設立“百姓議事廳”，開設“云問政會客廳”欄目，深入推進電視問政、網絡問政、行風熱線三個平臺深入融合，廣泛聽取群眾呼聲，公開透明受理群眾訴求。

我市在村（居）招募群眾信任、熱心公益的“百姓代言人”共計7300多名，將傾聽群眾呼聲的觸角延伸到全市每一個村莊小區，扎根到每一名群眾身邊。推動成立縣鄉村三級共7500多個“百姓議事廳”微信群。“百姓代言人”負責搜集群眾的需求和意見建議，隨時隨地、原汁原味發到群里，各級責任部門第一時間答復和解決。群眾出題，部門答卷，百姓判卷。3月份以來，通過“百姓議事廳”共為群眾解決實際問題3000余件。

全市棚戶區已開工3092套，基本建成1566套，已籌集建設公租房180套；供水管網改造完成6.69公里，公共供水管網完成接入9300戶，城市公共供水普及率達到95.1%；計劃新改擴建學校80所，實際已開工86所。全市累計開展線上線下職業技能培訓4.8萬人次，開展新型學徒制培訓1361人，全市實現農村勞動轉移就業43516人次……