襄都區(qū)開展特色便民服務(wù)，實施臺賬化管理、項目化推進(jìn)——

服務(wù)群眾下基層　全心全意解民憂

本報訊（通訊員王宏彥　記者謝曉燕）“有了這個電動移位機(jī)，給兒子翻身、扶他坐起，省勁兒多了。”8月3日，襄都區(qū)南羊市道社區(qū)居民張金生對前來回訪的襄都區(qū)婦聯(lián)主席田秀霞說。79歲的張金生照顧癱瘓的兒子近40年，現(xiàn)在老人照顧兒子起居已力不從心。區(qū)婦聯(lián)主席田秀霞在走訪時了解到這一情況后為其購買了電動移位機(jī)，解決了老人的實際困難。

襄都區(qū)把“訪萬家?guī)腿f企解萬難”活動作為“我為群眾辦實事”實踐活動的有力抓手，走深走實。該區(qū)堅持一把手親自抓，縣級干部帶頭抓，上下聯(lián)動務(wù)實干。堅持大抓落實，大干實事，組織干部下沉一線走訪困難家庭，幫扶重點企業(yè)，全力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，幫助破解發(fā)展瓶頸和難題。

溝通“零距離”，服務(wù)“快簡優(yōu)”。襄都區(qū)完善了包聯(lián)制度，重點走訪退役軍人、優(yōu)撫對象、脫貧戶、邊緣戶、孤寡老人、失獨夫婦、下崗失業(yè)人員等重點人員。同時，著眼解決群眾急難愁盼的身邊事，加強發(fā)揮“百姓議事廳”微信群作用，梳理上報群眾訴求，及時轉(zhuǎn)交職能部門處理，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級協(xié)調(diào)聯(lián)動、快速解決，實現(xiàn)了零距離溝通、精準(zhǔn)化服務(wù)。目前，全區(qū)共有三級“百姓議事廳”微信群435個，幫助群眾解決各類“微心愿”，參與群眾達(dá)7萬余人。

襄都區(qū)動員各級各部門開展特色服務(wù)，累計推出便民利民惠民舉措126項，努力把實事辦到群眾心坎里。區(qū)民政局聚焦養(yǎng)老服務(wù)，在順德北社區(qū)成立了智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心和“長者食堂”，打造助餐、助醫(yī)、助急的“三公里生活服務(wù)輻射圈”；區(qū)教育局為解決“三點半”難題，在全區(qū)50所小學(xué)推行免費課后延時服務(wù)，覆蓋率100%，學(xué)生參與率達(dá)84%；區(qū)行政審批局成立“跑腿兒哥”代辦員隊伍，叫響“您辦事兒，我跑腿兒”服務(wù)口號，累計幫辦基層服務(wù)事項8700余件；區(qū)市場監(jiān)督管理局對校長陪餐制進(jìn)行再提升，推動建立區(qū)長、局長陪餐制，努力守護(hù)學(xué)生“舌尖上的安全”。

任務(wù)“列清單”，實事“馬上辦”。襄都區(qū)梳理明確了69項重點任務(wù)、175項具體工作，全部落實了“五要件”，實施臺賬化管理、項目化推進(jìn)，并加強督導(dǎo)檢查，按月通報進(jìn)展，持續(xù)跟蹤問效。區(qū)地方金融監(jiān)管局聯(lián)合邢臺銀行開展金融入企幫扶，先后走訪了轄區(qū)大型企業(yè)和商貿(mào)公司40余家，針對行業(yè)特點，在了解企業(yè)存量貸款和融資需求后，一企一策、精準(zhǔn)對接。