錢三雄在市群眾工作中心接訪時強調

帶著感情設身處地為群眾排憂解難 把問題發現在基層一線解決在萌芽狀態

本報訊（記者杜爍）8月31日下午，市委書記錢三雄到市群眾工作中心接待群眾來訪。他強調，要堅持以人民為中心的發展思想，及時解決好群眾各種合理訴求，不斷提高基層發現和化解矛盾的能力，努力把問題發現在基層一線、解決在萌芽狀態。市委常委、政法委書記崔大平，市委常委、市委秘書長賈云霄參加接訪活動。

在市群眾工作中心五樓會議室，錢三雄等隨機接待了3批來訪群眾，詳細了解來訪事由和訴求，對部分事項當即召集有關部門負責同志到場說明情況。對群眾反映的問題，錢三雄當場作出批示，要求有關單位依法依規處置、限時辦結。

錢三雄在接訪時指出，信訪工作關系群眾切身利益，關系社會大局和諧穩定。全市各級各部門要進一步提高政治站位，深入學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，牢固樹立“群眾之事無小事”意識，主動傾聽呼聲，積極回應關切，帶著感情換位思考，設身處地為群眾辦實事，千方百計解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。對群眾反映的各類問題要深入調查核實，堅決杜絕不加思考機械照搬文件精神，防止小問題演變成大矛盾，避免把簡單的事拖成信訪案件。

錢三雄強調，要對信訪事項進行梳理、總結和反思，舉一反三，建章立制，防止同類情況再次發生，切實把群眾反映強烈的突出問題解決到位，努力創造和諧穩定的社會環境。要改進作風，切實提高解決問題的效率，真正做到“一般的事不過夜，復雜的事不過周，疑難的事不過旬”。要加強督辦，落實責任，防止推諉扯皮，對不履職盡責的責任單位和責任人及時提出處理意見，嚴肅追責問責。