本報(bào)訊（記者周林　通訊員許寧）日前，清河縣青陽市政工程有限公司在外地辦理招投標(biāo)業(yè)務(wù)報(bào)名時(shí)，發(fā)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照上的二維碼掃不出企業(yè)信息，導(dǎo)致無法按照相關(guān)規(guī)定上傳資料，而趕回清河辦理換照手續(xù)就錯(cuò)過了報(bào)名時(shí)間。

企業(yè)負(fù)責(zé)人馬上向清河縣企業(yè)服務(wù)中心求助。了解企業(yè)需求后，服務(wù)中心工作人員容缺受理，為企業(yè)打印了新的營業(yè)執(zhí)照并將電子版通過微信方式發(fā)送給負(fù)責(zé)人，解決了企業(yè)的燃眉之急。

今年以來，清河縣行政審批局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以切實(shí)增強(qiáng)精準(zhǔn)高效服務(wù)企業(yè)能力為抓手，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依托企業(yè)服務(wù)中心和局內(nèi)人才資源，打造政務(wù)服務(wù)大廳“廳內(nèi)業(yè)務(wù)全程代辦、廳外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)幫辦”工作模式，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，助企排憂解難，激活企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

8月份，清河縣企業(yè)服務(wù)中心在該縣行政審批局掛牌成立，圍繞企業(yè)開辦、建設(shè)、準(zhǔn)營、運(yùn)營、變更、歇業(yè)、退出等全生命周期為企業(yè)群眾提供服務(wù)。依托企業(yè)服務(wù)中心，清河縣行政審批局成立人才專班，以人才專班為核心，以企業(yè)服務(wù)中心為基礎(chǔ)，將企業(yè)服務(wù)中心服務(wù)模式拓展至全局。根據(jù)工作人員的工作職責(zé)以及人才專長，為企業(yè)全生命周期提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為更加精準(zhǔn)高效地解決企業(yè)群眾的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，清河縣行政審批局立足“靠前主動(dòng)服務(wù)、高效精準(zhǔn)服務(wù)”，實(shí)行“企業(yè)+群眾”分包機(jī)制，人才專班成員通過與分包企業(yè)、群眾定期聯(lián)系溝通、對(duì)接交流等方式了解企業(yè)訴求，并建立企業(yè)服務(wù)需求臺(tái)賬，形成常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，服務(wù)大廳內(nèi)業(yè)務(wù)專人全程幫辦代辦、服務(wù)大廳外業(yè)務(wù)統(tǒng)籌相關(guān)部門協(xié)調(diào)幫辦等服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、24小時(shí)自助服務(wù)等形式，精準(zhǔn)高效地為企業(yè)群眾紓困解難。