本報訊（見習記者丁邵一通訊員陳璐）“我連窗口都不用換，倆業務一塊兒都辦了。”12月11日，在市政務服務中心公安綜合窗口前，拿到新身份證和新駕駛證的張女士說，“一窗通辦”的推出，讓她節省了不少時間。

“四型市直機關建設”活動開展以來，市公安局大力推進公安服務“一窗通辦”改革，市縣兩級公安機關全部進駐當地政府政務服務中心，對出入境、戶政、交管、治安、網安等高頻業務實行“一窗通辦”“專窗精辦”，并在戶籍派出所推行“戶籍+交管、治安”等延伸服務，持續打造門檻最低、辦事最方便、體驗最好、效率最高的辦事環境。“我們打破了之前公安行政審批職能分屬各個警種，存在地點分散、多頭受理、分塊管理的壁壘，讓群眾只進一扇門，只跑一個窗口。”市公安局政治部主任王麗芳說。

“一窗通辦”改革以來，全市207個公安派出所戶籍大廳實現戶政、交管、治安等公安政務服務事項“一窗通辦”，為群眾提供申領居民身份證、機動車駕駛證換證補證、辦理及加注普通護照等102項服務，將所有涉及公安類咨詢業務全部集中到服務窗口，并推行預約服務、上門服務，為群眾解難題、辦實事、優服務。截至目前，市政務服務大廳和各公安派出所戶籍大廳綜合窗口累計辦結業務9600余件，辦事群眾等待時間同比縮短20%，接待群眾電話和現場咨詢8500余人次，群眾滿意率100%。

市公安局今后將著力構建線上“一網通辦”與線下“一窗通辦”融合的現代警務模式，從線上渠道、線下窗口、自助辦理等多個維度，持續推出更具溫度的便民利企改革舉措，全方位提升企業和群眾的辦事便利度。