早發(fā)現(xiàn)快解決　精準回應(yīng)訴求

本報記者王露橦通訊員張圣楠

“路上的石磚缺了十來塊，凹進去一處，一個沒注意就崴著了。”日前，趁著社區(qū)“周三說事”收集問題，信都區(qū)守敬社區(qū)團結(jié)小區(qū)居民高文菊反饋了步行道磚塊缺失的問題。當天下午，路面就被修復(fù)平整。

“小事更早發(fā)現(xiàn)、更快解決，居民生活環(huán)境就更安全、更便利、更舒心。以前，涉及方方面面的小事，光靠社區(qū)工作者和志愿者的力量，難以保證全都在第一時間發(fā)現(xiàn)。”守敬社區(qū)黨委書記林麗超說。針對這一共性問題，6月以來，信都區(qū)委組織部牽頭探索推行覆蓋所有社區(qū)的“周三說事”黨群議事制度，建立提前問事、周三說事、群眾督事的工作流程，精準回應(yīng)居民訴求。

信都區(qū)31個社區(qū)黨委組織89個片區(qū)黨支部每周三前接待群眾來訪。能當場解決的問題當場解決，解決不了的記錄到《說事議題登記表》上，周三集中在議事會上討論、解決。各社區(qū)結(jié)合收集上來的社情民意，明確說事議題并通過小區(qū)公示欄和微信聯(lián)絡(luò)群發(fā)布說事公告，每周三召開黨群議事會議，由街道分包干部、社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、業(yè)委會代表、問題相關(guān)單位共同討論解決問題，把說事結(jié)果處理情況第一時間通過微信群、社區(qū)宣傳欄等途徑向廣大居民反饋，接受黨員群眾監(jiān)督評議。

“平時想打球，只能找室內(nèi)球場，花錢不說，距離還遠。”7月，信都區(qū)守信社區(qū)在水一方小區(qū)“周三說事”意見簿上，有居民寫下“增設(shè)乒乓球臺”的建議。

“市區(qū)居民里，乒乓球愛好者不在少數(shù)，我覺得可以多建幾個。這樣，附近小區(qū)居民打球也方便。”“我們可以提供資金支持。”……7月17日，黨群議事會議上，問題解決方案出爐——由小區(qū)物業(yè)、愛心人士出資，在永輝花園小區(qū)廣場、小黃河廣場、在水一方小區(qū)附近，分別安裝免費乒乓球臺3個、5個、3個。7天后，乒乓球臺安裝完畢。每天傍晚、茶余飯后，這些乒乓球臺就成為附近居民的打卡地，大家三五相約切磋球技、揮灑汗水，盡享乒乓運動樂趣。“大家伙兒在家門口打球的心愿，這么快就實現(xiàn)了，太給力了。”居民劉建國說。

截至目前，信都區(qū)累計收集居民訴求500余條，涵蓋物業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)、環(huán)境治理等方面，順利解決300余件，其中，提交“周三說事”黨群議事會商議并解決221件。