本報訊（記者尚子琪　通訊員楚元博）“多虧了‘項目管家’的幫助，讓項目前期流程手續(xù)、證件辦理進展得如此順利。”近日，清河縣平昌房地產開發(fā)有限公司經理穆云鵬回想起項目辦理流程手續(xù)時感慨地說。

穆云鵬口中的“項目管家”是清河縣行政審批局新推出的一種服務模式。該模式采用“一個項目、一名管家、一支隊伍”的服務機制，主要負責項目從立項前到施工辦結期間全鏈條的全程幫辦代辦，提供專業(yè)的技術咨詢和指導，協(xié)助解決項目實施過程中遇到的問題。

“項目管家將對項目全程跟蹤，按照‘一項目一清單一臺賬’的服務模式，負責協(xié)調和解決項目立項、審批到建設驗收等各個環(huán)節(jié)的問題，并提供綠色快批通道、全程‘幫辦代辦’‘預約+上門幫辦’等服務。”縣行政審批局工作人員任東波介紹。

據(jù)了解，該縣的“項目管家”隊伍目前有14人，由科室負責人和工作經驗豐富的審批服務人員組成。“項目管家”會根據(jù)企業(yè)需求制定項目任務清單、問題清單和責任清單，將項目涉及的各項任務內容、完成時間、可能遇到的問題及相應的解決方案逐一列出，精準指導，推動問題在一線發(fā)現(xiàn)、堵點在一線疏通、難題在一線解決。同時，縣行政審批局還為重點項目開通“綠色通道”，推行預約服務、延時服務、上門服務、幫辦代辦等特色服務，對一些非必要材料采取容缺受理方式開展審批，對同一階段審批事項實行“一窗受理、一網通辦、并聯(lián)審批”辦理模式，實現(xiàn)多部門深度融合、全流程協(xié)調統(tǒng)一，幫助企業(yè)降低成本、少走彎路。

今年以來，該縣已為8個重點項目配備了“項目管家”，主動為項目單位上門服務10余次，提供咨詢服務26次，協(xié)調解決問題8個。