提升城管服務(wù)效能　全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

——訪市城管局黨組書記、局長(zhǎng)姜志遠(yuǎn)

本報(bào)記者　馬維勇　通訊員　王子碩

“干凈整潔的市容環(huán)境、文明有序的城市秩序、優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)，是一個(gè)城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要載體。”近日，市城管局黨組書記、局長(zhǎng)姜志遠(yuǎn)在接受采訪時(shí)表示，市城管局以提升服務(wù)效能為抓手，深入踐行溫度城管、服務(wù)城管、百姓城管理念，全面創(chuàng)優(yōu)發(fā)展軟環(huán)境。

姜志遠(yuǎn)說，市城管局作為水熱氣行業(yè)主管部門，以服務(wù)好市場(chǎng)主體發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，全面優(yōu)化用水、用熱、用氣、排水前期手續(xù)辦理，推動(dòng)聯(lián)合報(bào)裝，進(jìn)一步簡(jiǎn)化報(bào)裝流程、壓減申報(bào)材料、壓縮辦理時(shí)限，全力提高報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)發(fā)展。

今年，市城管局組織主城區(qū)供水、供熱、供氣、排水4個(gè)行業(yè)，成立了工作專班，一口受理企業(yè)、用戶申請(qǐng)，分口派發(fā)至相關(guān)行業(yè)部門，并安排專人實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，統(tǒng)籌開展現(xiàn)場(chǎng)勘察、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，從源頭上解決用戶“反復(fù)跑”“多口跑”問題。

“現(xiàn)在，通過提前介入，企業(yè)在5個(gè)工作日內(nèi)就能收到成熟、科學(xué)的報(bào)裝方案。”姜志遠(yuǎn)說，在此基礎(chǔ)上，他們進(jìn)一步擴(kuò)大并聯(lián)事項(xiàng)，對(duì)涉及外線工程的破路、破綠手續(xù)，只需3個(gè)工作日即可出具《施工面積測(cè)量表》《綠化產(chǎn)權(quán)人意見書》。此外，他們還積極與供電、通信等單位對(duì)接，協(xié)助企業(yè)合理安排管線建設(shè)時(shí)序，避免道路重復(fù)開挖，加快外線工程建設(shè)進(jìn)度。

姜志遠(yuǎn)介紹，在服務(wù)好企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，他們?cè)谥鞒菂^(qū)設(shè)置154處便民服務(wù)街（點(diǎn)），滿足靈活就業(yè)和市民購(gòu)物需求。對(duì)街道游商和沿街商戶實(shí)行首違不罰、輕微免罰，精準(zhǔn)護(hù)航營(yíng)商環(huán)境，助力服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展。

“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，沒有最好，只有更好。”姜志遠(yuǎn)表示，市城管局將發(fā)揮好牽總作用，指導(dǎo)市區(qū)4個(gè)行業(yè)細(xì)化流程，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升報(bào)裝效率，并積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，督促各縣（市、區(qū)）加快進(jìn)度，推動(dòng)全市城管領(lǐng)域聯(lián)合報(bào)裝高質(zhì)高效，同時(shí)，突出服務(wù)理念，平衡好疏和堵、服務(wù)與管理的關(guān)系，為打造一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更多城管力量。