宋華英到市群眾工作中心接訪

把信訪工作做到群眾心坎上 切實增進群眾獲得感滿意度

本報訊（記者謝霄凌　通訊員張釗）11月26日，市委副書記、市長宋華英到市群眾工作中心接訪，聽取包聯信訪案件化解情況，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，提升站位、找準癥結、細化舉措，依法依規做細工作，著力推動案結事了，全力維護群眾合法權益。

在接訪室，宋華英與來訪群眾面對面交流，認真傾聽群眾反映的訴求，厘清信訪事項緣由、癥結和責任，與有關方面負責同志商定解決方案，現場明確處理意見，要求推動問題限期辦結。

宋華英強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是貫徹黨的群眾路線的重要內容。要以人民為中心，把群眾事情當家事，進一步暢通訴求表達渠道，摸清摸透群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，不斷提高來訪接待水平和信訪辦理質量，切實把信訪工作做到百姓心坎上。要以實效為導向，壓實首接首辦責任、屬地屬事責任和領導包案責任，細化初信初訪辦理工作流程，協調會辦疑難復雜信訪事項，努力實現“最多訪一次、最多跑一地”，推動群眾合理訴求依法及早就地解決。要以化解為主線，聚焦重點領域、重點群體和突出問題，精準發力、綜合施策，集中精力化解好老問題、及時就地處理好新問題、舉一反三解決好共性問題，切實增進群眾獲得感滿意度。

市政府秘書長張立軍陪同接訪。