新河縣創(chuàng)建社會(huì)救助服務(wù)監(jiān)管信息平臺(tái)

微信下單 足不出戶可享助老服務(wù)

本報(bào)訊（記者張明明）“前段時(shí)間，我的腳扭了，活動(dòng)不便，孩子們便通過微信小程序‘新河縣智慧養(yǎng)老’下單了‘上門服務(wù)’，工作人員便上門提供服務(wù)，特別方便。”新河縣尋寨鎮(zhèn)尋寨村村民李翠敏說。

為了讓困難群眾求助有門、受助及時(shí)，今年以來，新河縣打破單一的資金、物資救助形式，創(chuàng)建“物資救助+服務(wù)保障”新模式，提供照料服務(wù)、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、技能提升、社會(huì)融入等綜合救助服務(wù)，打造“一鍵傾新”民政服務(wù)品牌。

該縣充分利用數(shù)字化、信息化技術(shù)創(chuàng)建社會(huì)救助服務(wù)監(jiān)管信息平臺(tái)，提供集申請(qǐng)、點(diǎn)單、派單、服務(wù)、滿意度測(cè)評(píng)為一體的“掌上辦”信息化服務(wù)，通過小程序便可完成一鍵下單，足不出戶就能享受到便捷、快速、高效的養(yǎng)老服務(wù)。在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)驛站，他們就近劃分20個(gè)專業(yè)照護(hù)小組，為老人提供助餐、助行、助潔、助浴、助醫(yī)、助樂、助急等“七助”服務(wù)。

目前，新河縣通過該模式累計(jì)開展服務(wù)項(xiàng)目26個(gè)，每月服務(wù)對(duì)象穩(wěn)定在1150人左右，累計(jì)提供服務(wù)14300余人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)16500多小時(shí)，群眾滿意率保持在95%以上。7月，該模式成功入選2024年度河北省社會(huì)救助領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例。