清河縣政協：“心愿樹”送上暖心服務

本報訊（記者王潤恒　通訊員曹慶隆）近日，清河縣群團界“邢動驛站”收到了趙大爺的“心愿”：其子女不愿履行贍養義務，他希望驛站出面協調解決。最后，在工作人員的調解下，趙大爺的家庭矛盾成功化解。

“我們形成了居民點單、驛站下單、黨員和政協委員接單的服務模式，收集社情民意，解決群眾遇到的實際問題。”清河縣政協主席解恭朝介紹，清河縣政協針對社區“面大點散”的現狀和高齡獨居老人照管、殘障人士生活等諸多難題，設立了“心愿樹”服務機制，群眾可以線上掃碼或線下書寫留下“心愿”。

清河縣政協的“邢動驛站”在收到群眾的“心愿”后，會派出工作人員上門了解情況，加強與群眾的溝通交流，有針對性地協調解決。同時，建立常態化意見反饋機制，確保每一個“心愿”解決后都能夠得到跟蹤回訪，做到為民解憂、為民服務。

目前，“心愿樹”共收到群眾心愿150條，已解決133條、正在解決17條，收獲廣大群眾一致好評。