本報訊（記者劉瑞鳳　通訊員尹茹曼）“柏鄉縣行政審批局幫代辦專班工作人員不僅為我們量身定制審批事項流程圖，幫助我們準備所需材料，還全程提供幫代辦服務，真是太貼心了。”近日，瑞豐紙業有限公司負責人翟浩淞說。

2024年，柏鄉縣以常態化“幫代辦、上門辦”省級試點工作為契機，對眾多政務辦理事項開展全面、細致的梳理工作，從200余個事項中，梳理出建筑工程施工許可、固定資產投資項目核準等87個高頻率辦理事項，形成“幫代辦、上門辦”服務事項目錄，細化至縣、鄉兩級，配備縣級幫代辦專班10人、鄉鎮幫代辦專員56人和村（社區）志愿服務隊伍381人，構建起上下聯動、全面覆蓋的政務服務網絡體系。

“目前，我們聯合鄉鎮為企業、群眾提供‘幫代辦、上門辦’服務近百次。”柏鄉縣行政審批局副局長劉保青說，他們將積極探索更多便民利企舉措，打造“主動幫辦、延時幫辦、上門幫辦”“全覆蓋”幫代辦體系，定期進行業務培訓，確保幫辦專員能熟練掌握各項審批業務流程和政策法規，以更有溫度、更有速度的服務持續擦亮柏鄉政務服務品牌。