臨西縣設(shè)置“快捷即辦”專窗

42項高頻簡易審批事項即來即辦

本報訊（記者尚子琪　通訊員呂湘華）“真沒想到，這么快就辦理好了營業(yè)執(zhí)照。”近日，走出臨西縣政務(wù)服務(wù)大廳“快捷即辦”專窗的江宗洲，手里攥著剛打印出的新營業(yè)執(zhí)照，滿臉笑意。

“過去辦手續(xù)，得東奔西跑湊材料，準(zhǔn)備一堆紙質(zhì)文件。”談及辦事體驗，江宗洲感慨萬千，“現(xiàn)在可好了,‘快捷即辦’窗口不排隊，僅需一張身份證，從線上申請到審核出證，10分鐘就辦完啦。”

為破解企業(yè)群眾辦事耗時長、多頭跑等堵點問題，今年2月，臨西縣創(chuàng)新推行“收件即辦、一次辦好”政務(wù)服務(wù)模式，在縣政務(wù)服務(wù)大廳專門設(shè)置“快捷即辦”專窗，實現(xiàn)即來即辦。

“‘快捷即辦’專窗的設(shè)立，就是要讓群眾和企業(yè)辦事更高效、更便捷。”該縣行政審批局該業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王文建介紹，聚焦企業(yè)群眾周期辦理量大、辦理頻率高、辦理時間相對集中的事項，他們篩選出42項高頻簡易審批事項納入專窗辦理，涉及企業(yè)開辦、文化衛(wèi)生、社會事務(wù)等多個領(lǐng)域，窗口負(fù)責(zé)人具備當(dāng)場審批權(quán)限。

在具體操作中，辦事群眾和企業(yè)只需攜帶齊全的材料來到“快捷即辦”專窗，在申請材料符合法定受理條件的情況下，窗口工作人員可當(dāng)場完成收件、受理、審查決定、制證等全部程序，并由窗口采取現(xiàn)場反饋、郵政寄遞、網(wǎng)上傳輸?shù)确绞浇y(tǒng)一送達申請人。

為節(jié)省群眾辦事時間，該局還對這些事項的辦理條件、申請材料、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果等要素進行梳理，形成清晰準(zhǔn)確、“零基礎(chǔ)”辦事指南，通過線上線下渠道同源發(fā)布、同步更新，有效避免申請人因流程不熟、材料缺漏而多次跑腿。同時，窗口還設(shè)立幫辦代辦服務(wù)區(qū)，為企業(yè)群眾提供“一對一”幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等服務(wù)，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)和等待時間，實現(xiàn)“一次辦好”。

自“快捷即辦”專窗設(shè)立以來，辦件量超1600件。群眾單件辦理時間僅需5到10分鐘，真正做到了即來即辦、即辦即走。