市住建局堅持審批做“減法”服務做“加法”
一證簡辦縮時限 云上管家暖民心
本報訊（記者謝霄凌通訊員唐玥、史悅）近日，襄都區天和人家小區公租房承租住戶樊女士，凌晨2時向市住建局公租房運維人員打來求助電話稱，因操作不當，智能門鎖突發故障無法開啟，自己被困家中。運維人員第一時間趕到，查看故障，打開門鎖。
除遇突發狀況，居民可享受暖心幫助外，日常辦事也更加便捷高效。有租住公租房需求的李女士打開“冀時辦”APP，房源信息清晰呈現，只需點擊確認就可選擇理想房源。“過去線下選房持續多日，耗神費力。現在手機幾分鐘搞定，查詢結果一目了然。”她說。
深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，市住建局印發《邢臺市公共租賃住房輪候配租辦法》，優化業務流程，申請資格由街道、區級“兩級審核”精簡為區級“一級審核”，審核周期從35個工作日壓縮至15個工作日，身份證替代戶口本、結婚證等8項材料，真正實現一證通辦。“公租房”APP及“冀時辦”APP上線，開通了申請全程“掌上辦”“零次跑”的便捷通道。對于年齡偏大和不方便使用APP申請的群眾，市住建局服務大廳和區住房保障部門均設置了自助終端，實現公租房申請“就近辦”。
在流程簡化的基礎上，服務鏈條不斷延伸——“云選房”系統讓輪候家庭通過手機輕松鎖定理想房源，讓選房不再受地域和時間限制。通過設定“服從調劑”分配方式，有效提高了排名靠后但有迫切住房需求的輪候家庭配租成功概率，讓群眾真切感受到黨風政風轉變帶來的獲得感。
