本報訊（記者孫瑞超）10月2日，邢臺市城市規劃展覽館游人如織，志愿者熱心提供預約、咨詢服務，氛圍輕松有序。“志愿者專業、熱情，讓我們對城市的印象更好了。”來自邯鄲市的游客李芳芳說。

第九屆省旅發大會期間，志愿者如流動的風景，裝點了盛會的每一個角落。“黨建引領下的‘專業社工+志愿服務’模式為大會志愿服務提供了強有力的引擎，從迎賓引導到文化講解，再到后勤保障，來自各行各業的349名志愿者各展所長，為了同一個目標緊緊擰成‘一股繩’，每個環節都做到了零差錯、實現了無縫銜接。”市委社會工作部副部長宋磊修說，志愿者默契配合，把城市的獨特魅力呈現給嘉賓與游客。

邢臺自然資源豐富、文化底蘊深厚。國慶中秋假期，在各個景點，志愿者巧妙結合我市文旅產業發展，化身行走的宣傳名片，將太行山文旅康養產業帶建設、“紅川綠谷·騎行太行”、抗大紅色品牌等娓娓道來。聽到游客稱贊“邢臺太行山區是百里畫廊”“古村落內新業態豐富、風光獨特”，志愿者李夢心中滿是驕傲與自豪，“我們還捕捉流淌山水間的魅力，通過微信視頻號等新媒體平臺，將太行泉城的自然畫卷與人文底蘊傳向四面八方。”

志愿者的暖心服務成為游客旅途的美好回憶。發現游客手機電量不足，他們立刻從隨身“服務包”里拿出充電寶；遇到帶著孩子的家庭，還會貼心分享景區內適合親子游玩的小眾點位。“志愿者熟悉景點，還對周邊交通、特色小吃如數家珍，這種‘有溫度’的導覽讓人真想多住幾天。”來自保定市的游客袁沫晗說。

工欲善其事，必先利其器。省旅發大會期間，高強度的鍛煉使志愿者的溝通表達、應急處理和時間管理能力得到錘煉。專業社工開展前期調研，全面評估不同場景下的游客需求，在抗大1940街區設置“慶祥共產黨員志愿服務隊”電力服務站點，幫群眾解決手機充電難的問題。

志愿者楊晶晶說，大會期間錘煉的講解技巧、服務經驗成為宣傳家鄉魅力的“利器”。“國慶中秋假期，會繼續做有溫度的宣傳使者，將太行綠、抗大紅、泉城韻、古城美分享給更多人。”