本報(bào)訊（記者孫瑞超）從市市場監(jiān)管局獲悉，目前，全市A級(jí)旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為游客消費(fèi)投訴維權(quán)送上一顆“定心丸”。

消費(fèi)放心、安心、舒心的程度影響著游客的幸福指數(shù)。為便于消費(fèi)者就近解決消費(fèi)糾紛，市市場監(jiān)督管理局創(chuàng)新工作方法，對(duì)所有A級(jí)以上旅游景區(qū)維權(quán)服務(wù)站的投訴電話逐一核實(shí)，并借助“百度地圖+定位”服務(wù)模式，將服務(wù)站相關(guān)信息上傳百度地圖平臺(tái)試運(yùn)行。消費(fèi)者在景區(qū)遇到消費(fèi)糾紛，可以通過百度地圖精準(zhǔn)定位實(shí)時(shí)查詢到就近的維權(quán)服務(wù)站，第一時(shí)間撥打電話聯(lián)系市場監(jiān)管人員、景區(qū)工作人員介入處理投訴，確保消費(fèi)糾紛不出站點(diǎn)、矛盾問題不出景區(qū)就能化解。

該局還聯(lián)合文旅部門對(duì)全市所有A級(jí)旅游景區(qū)、旅游市場的維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行建檔、造冊(cè)，并督促景區(qū)落實(shí)維權(quán)服務(wù)站處理糾紛臺(tái)賬清單制，要求做到游客消費(fèi)投訴處理當(dāng)場有回音、件件有落實(shí)。