本報記者郭文靜
10月6日一大早，亞朵酒店里，一批游客剛辦完入住手續，酒店總經理助理翟書妹便開始向客人推介旅游景點。
“咱們是初次來邢嗎？國慶中秋假期，邢臺推出兩條精品線路供大家游玩。一條是‘泉心泉意·愛在邢臺’甜蜜時光主題線路，另一條是‘泉城有愛·一路童行’親子研學線路，分別串聯以下這些景點。”翟書妹翻動文旅手冊，詳細向他們介紹起各景點新看點。
隨后，她與這組家庭組建起微信群，把“來邢臺就對了這份旅游攻略請收好”“這個假期 邢臺節日氛圍感滿滿”等短視頻推送至群內供其參考。“原計劃在邢臺逗留一天，沒想到這里好玩好看的點位這么多，至少得玩上3天。”家庭成員蘇宇說，先辦理一下續房，我們再出去逛。
旅游市場的熱度最先體現在住宿預訂“風向標”上。國慶中秋假期以來，亞朵酒店每天近乎滿房。在酒店員工文旅推介官的“助攻”下，游客續住率高達3成以上。
節前，我市商務部門對酒店從業者進行文旅推介培訓并發放印刷精美的邢臺文旅手冊，引導酒店員工化身文旅推介官。翟書妹帶領同事一起研讀手冊并將主要景點內容熟記于心。同時，關注“邢臺+”視頻號以及邢臺發布、邢臺市文化廣電和旅游局等主流公眾號動態，將每天更新的文旅視頻發送至微信群共享學習。
根據游客時間是否富裕，推薦其市區游或山區游；根據游客年齡階段，推薦深度游或打卡游……當天，翟書妹像往常一樣，為入住游客“量身定制”適宜的旅游線路。不少游客改變了原有旅游計劃，進一步完善行程，實現從“睡一晚”到“品一城”。
“近日，看到外地網紅‘雞排哥’在社交平臺走紅，上演了一人帶火一座城的故事，對此我很震撼。我們也希望盡自己綿薄之力，向全國游客展示太行泉城魅力，提升邢臺知名度和影響力。”翟書妹說。
