劉增艦

近日，我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一系列數(shù)字引發(fā)關(guān)注：182項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“一次辦好”，31個(gè)“一件事”上線運(yùn)行，1635項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦……這些看似具體的“小切口”舉措，正悄然推動(dòng)著一場(chǎng)深刻的效能革命，彰顯政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”的轉(zhuǎn)變。

為避免群眾和企業(yè)辦事遇到“跑斷腿、磨破嘴”難題，我市堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持以“小切口”推動(dòng)“大轉(zhuǎn)變”。通過(guò)設(shè)立審前服務(wù)區(qū)主動(dòng)靠前指導(dǎo)，推動(dòng)“收件即辦”簡(jiǎn)化流程，推廣電子證照實(shí)現(xiàn)“免跑腿、免紙質(zhì)”。改革后，跑動(dòng)次數(shù)、環(huán)節(jié)、材料、時(shí)限分別壓減87%、84%、73%、68%，切實(shí)為企業(yè)群眾減負(fù)提效，讓政務(wù)服務(wù)既有速度、更有溫度。

“高效辦成一件事”打包服務(wù)、審前服務(wù)區(qū)主動(dòng)靠前、“收件即辦”簡(jiǎn)化流程、“全流程網(wǎng)辦”讓數(shù)據(jù)跑路……這些舉措的共同點(diǎn)，是政府部門(mén)主動(dòng)換位思考，站在企業(yè)和群眾的角度重構(gòu)辦事流程。其核心是從“我要怎么辦”轉(zhuǎn)向“企業(yè)和群眾需要我怎么辦”，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)理念的重塑。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不僅要提升效率，更要彰顯公平。沒(méi)有公平的效率缺乏溫度，沒(méi)有效率的公平難以持久，我市的探索為實(shí)現(xiàn)二者的統(tǒng)一提供了新思路。

“小切口”之所以能產(chǎn)生大效果，關(guān)鍵在于堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向。哪里問(wèn)題突出就改革哪里，哪個(gè)環(huán)節(jié)卡頓就疏通哪里，通過(guò)技術(shù)賦能和流程再造，把麻煩留給政府，把方便讓給群眾。這充分說(shuō)明，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境并非總要“大刀闊斧”，有時(shí)“小修小補(bǔ)”的微改革，只要能切中肯綮，同樣能釋放出巨大紅利。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境無(wú)止境，比的不是口號(hào)喊得有多響，而是改革能否精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求；看的不是出臺(tái)文件有多少，而是企業(yè)和群眾的實(shí)際體驗(yàn)有多好。唯有繼續(xù)聚焦小切口，持續(xù)深化微改革，才能讓全市營(yíng)商環(huán)境的“軟實(shí)力”真正成為邢臺(tái)跨越趕超發(fā)展的“硬支撐”。